EPACK 12PLUSNBDCHNLRMTPRTCL F/ DEDICATED PRINTING SOLUTION

Hersteller-Nr.	U8HQ1PE
Hersteller	HP INC.

Der HP Hardware Support Onsite Service bietet hochwertige Remote-Unterstützung und zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre abgedeckte Hardware und verbessert so die Verfügbarkeit Ihrer Produkte. Sie haben die Flexibilität, zwischen mehreren vordefinierten Service-Level-Optionen mit mehreren Kombinationen von Vor-Ort Service oder Call-to-Repair-Zeit und Abdeckungsfenstern in verschiedenen Laufzeiten für Ihre speziellen Serviceanforderungen zu wählen. Bei Service-Level-Optionen mit Call-to-Repair-Zeiten werden IT-Manager von Supportmitarbeitern unterstützt, die schnell mit der Fehlerbeseitigung im System beginnen, damit die Hardware in einem vorgegebenen Zeitrahmen wieder betriebsfähig wird.

Merkmale

Typ	Pick-up & Return
Nächster Werktag	Ja
Servicezeit (Stunden x Tage)	9x5
Zeitraum	1 Jahr(e)
HP-Segment	Business, Unternehmen

Lieferanteneigenschaften

Art des Supports	Austausch
Ort der Serviceerbringung	Channel
Garantieumfang	Nach Ablauf der Garantie
Abdeckungsdetails	Standard an Werktagen – 9 Stunden
Dauer	1 Jahr
Reaktionszeit	Reaktion bis zum nächsten Werktag
Servicemethode	Teileaustausch
Care Pack - Typ	Elektronisch
Abdeckungszeitraum (Monate)	12
Garantietyp	P
Logistikoptionen	Teilelieferung am nächsten Werktag