Das Dell Upgrade von „5Y Next Business Day“ auf „5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical“ wurde entwickelt, um den Support für Ihre Server zu verbessern. Dieser erweiterte Servicevertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und gewährleistet, dass Ihnen bei Bedarf fachkundige Unterstützung zur Verfügung steht. Mit Vor-Ort-Support, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, sowie einer Reaktionszeit von 4 Stunden bei kritischen Problemen bietet dieser Service jedem Unternehmen Sicherheit.
Der Service ist rund um die Uhr verfügbar und umfasst zusätzliche Komponenten wie Telefon- und E-Mail-Beratung, Ferndiagnose und Zugriff auf eine Web-Wissensdatenbank für Fehlerbehebungslösungen. Dieser Supportansatz gewährleistet eine schnelle Lösung von Problemen, ermöglicht einen unterbrechungsfreien Betrieb und erhöht die allgemeine Zuverlässigkeit des Service.
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